1. PREÁMBULO

Este documento (junto con los documentos en él mencionados) establece las condiciones que rigen el uso de este sitio web (www.gamanatura.com) así como el proceso de compra online de los productos presentados y puestos a disposición.

Le recomendamos que lea atentamente las Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (en adelante denominadas colectivamente como “Políticas de Protección de Datos”) antes de utilizar este Sitio Web. Para aclarar cualquier duda sobre las Condiciones o Políticas de Protección de Datos, el usuario puede enviar un correo electrónico a: [email protected]

Al utilizar este Sitio Web o al realizar un pedido en él, el usuario consiente y acepta lo dispuesto en estas Condiciones y nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que no deberá utilizar este Sitio Web si no las acepta en su totalidad.

Estas Condiciones pueden, en el futuro, estar sujetas a cambios.

Es responsabilidad del Usuario leer periódicamente las presentes Condiciones, ya que se aplicarán las Condiciones vigentes al momento de utilizar este Sitio Web o celebrar el Contrato (tal como se define a continuación), el cual, a elección del usuario, podrá celebrarse en cualquiera de los idiomas en los que están disponibles las Condiciones de este Sitio Web.

El usuario se obliga a utilizar este Sitio Web de conformidad con las disposiciones de la ley, absteniéndose de cualquier actividad que atente contra la ley, la moral y las buenas costumbres o los derechos de terceros.

El derecho de propiedad intelectual sobre este Sitio Web, así como sobre sus contenidos (textos, imágenes, sonido, software y otros) pertenece a: ESTAMPARIA TÊXTIL ADALBERTO PINTO DA SILVA, S.A., con domicilio social en R. Adalberto Pinto da Silva n28, Lugar de Mourizes, 4795-177 Rebordões – Portugal, inscrita en la CRC de Santo Tirso con NIF 500100616, con un capital social de 9.500.000 € (nueve millones quinientos mil euros).

Para fines exclusivamente personales, se permite buscar y reproducir extractos mediante la impresión, descarga, disco o distribución a otras personas del contenido de este sitio web, y cualquier uso con fines comerciales está sujeto a acciones legales, ya que con este permiso no no se concede licencia o derechos al usuario.

2. PROCESO DE COMPRA

Para poder realizar compras online en este Sitio Web, el usuario deberá crear una cuenta, proporcionando los datos solicitados y en la cual se imputarán las compras, así como sus devoluciones y respectivo historial.

El Usuario no podrá realizar ningún pedido si no proporciona toda la información requerida, la cual está sujeta a nuestra Política de Protección de Datos.
Al realizar un pedido en este Sitio Web, el Usuario declara que es mayor de 18 años y está legalmente facultado para celebrar contratos.

De acuerdo con la normativa vigente, los precios indicados en la tienda online de este sitio web deben entenderse en euros, con tasas e impuestos incluidos, en concreto el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero excluyendo los gastos de envío que se añadirán al pedido. valor de acuerdo con las condiciones indicadas en el Sitio Web.

Aunque intentamos que los precios mostrados en nuestro Sitio Web sean correctos, pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de alguno de los productos pedidos, el Usuario será informado a la mayor brevedad del error y tendrá la opción de confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no es posible contactar con el Usuario, consideraremos el pedido como cancelado y procederemos al reembolso total de todas las cantidades pagadas por el Usuario.

La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pudiendo estar condicionada la disponibilidad de sus artículos a periodos de tiempo limitados definidos por la marca, no obstante, y tal y como se estipula anteriormente, los cambios no afectarán a los pedidos para los que tenga una Confirmación de Pedido. Los precios y productos disponibles en www.gamanatura.com son válidos únicamente para compras realizadas a través del sitio web en cuestión, que pueden no coincidir con los de las tiendas de la red de distribución. Asimismo, también pueden existir promociones exclusivas online.

Los usuarios finales/consumidores del sitio web de Gamanatura deben seguir los pasos que se mencionan a continuación al comprar artículos de Gamanatura:

  1. Una vez que haya seleccionado los artículos (modelo, color, talla y cantidad) que desea comprar – primero paso del proceso de compra – se agregarán a su carrito de compras;
  2. El segundo paso será completar el pedido insertando la información del código promocional si corresponde, así como indicando la dirección de entrega si es diferente de la dirección de domicilio mencionada en el registro. Le recomendamos que elija la dirección de entrega donde pasa la mayor parte del tiempo. la hora del día (por ejemplo, lugar de trabajo) o un punto de recogida del transportista. Al costo del producto se le sumarán los costos de envío, de acuerdo a la tabla mostrada abajo, considerando entregas a una determinada dirección o punto de retiro del cliente:
Escalões de Peso Preço para o consumidor PT Preço pick-up-point PT Preço para o consumidor ES Continental Preço pick-up-point ES Continental
0-1 Kg 4,6 € 2,9 € 4,8 € 4,5 €
1-5 Kg 4,9 € 3,2 € 5,8 € 5,5 €
5-10 Kg 5,2 € 3,5 € 7,9 € 7,4 €
10-20 Kg 6,0 € 4,0 € 11,4 € 10,8 €
20-30 Kg 7,1 € 15,5 € 14,6 €
Kg. Ad. 0,3 € 0,2 € 0,4 € 0,4 €

NOTA: solo se está considerando la entrega en España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla contactar [email protected] para más información sobre los gastos de envío.

3. El tercer y último paso será elegir la forma de pago entre las disponibles – si eliges pagar por Multibanco, recibirás las referencias para proceder con el pago, las cuales tienen vigencia de 24 horas y confirman la lectura y aceptación de términos y condiciones de venta aquí expresadas.

El uso de una tarjeta de crédito se realiza a través de lo gateway de pago de Easypay, lo que garantiza la seguridad de las transacciones.

4. Al finalizar la transacción, podrá solicitar su Orden de Compra, la cual será enviada a su dirección de correo electrónico.

En un plazo de hasta 3 días hábiles, se le enviará la Confirmación de Pedido, indicando la fecha de envío y fecha prevista de entrega en la dirección indicada por usted.
Durante el proceso de compra y antes del pago, el Usuario podrá modificar los datos del pedido. Al mismo tiempo, como Usuario registrado, tendrá disponible un registro de todos los pedidos realizados en el área “Mi Cuenta”.

Para los clientes Profesionales, la plataforma solo sirve como medio de comunicación, facilitando la realización de pedidos, cumpliendo con todas las normas previamente establecidas en materia de compras, política de precios, agentes intermediarios, devoluciones y artículos defectuosos.

3. RETIRO Y DEVOLUCIÓN DE COMPRA

En conformidad con las normas aplicables – artículos 10 a 17 del Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero – el usuario/comprador podrá desistir del contrato, sin necesidad de justificación, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega del pedido, solo se reembolsarán los artículos pedidos.

El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento de cualquier manera permitida por la ley, considerando, en todo caso, que este derecho se ejerce válidamente mediante el envío de información de desistimiento por correo electrónico a la dirección: [email protected] y mediante la cumplimentación de lo formulario de devoluciones en el área de clientes.

Los gastos de devolución del o de los productos corren a cargo de la marca Gamanatura, siempre que se cumplan las políticas de devolución de DPD: entrega de los artículos adquiridos en un punto de recogida de DPD, debidamente embalados y etiquetados con los datos de devolución facilitados en el paquete de envío, no se acepta la forma de pago, ya que la devolución de las cantidades pagadas se realizará, a la mayor brevedad posible, por la misma vía utilizada en el momento de la compra y previa validación del cumplimiento de las siguientes condiciones:

  • El derecho de desistimiento de la compra y devolución se aplica exclusivamente a los artículos que pueden devolverse en las mismas condiciones en que los recibió el usuario/cliente, en el embalaje original y con todos los documentos.
  • El artículo devuelto será examinado por la empresa que verificará las condiciones del mismo enviando por correo electrónico el informe respectivo.
  • No se realizarán devoluciones si el producto se ha utilizado más allá de la simple apertura de su embalaje o si se ha dañado.
  • La responsabilidad por los daños que sufran los artículos, así como la pérdida de los mismos, durante la devolución, están cubiertos por el seguro del transportista DPD, por el valor correspondiente a la mercancía.
  • Solo se aceptarán devoluciones de artículos comprados online. Otros artículos de GAMANATURA HOME que hayan sido adquiridos en espacios comerciales distintos al Sitio Web www.gamanatura.com deberán someterse a las políticas de devolución de los respectivos espacios comerciales.

Dirección de devolución, presente en la etiqueta de devolución:

ESTAMPARIA TÊXTIL ADALBERTO PINTO DA SILVA, S.A.
GAMANATURA
Rua Adalberto Pinto da Silva, 28
4795-177 REBORDÕES

4. DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

En caso de que el artículo no corresponda a lo solicitado o presente algún defecto, el Usuario/Comprador deberá comunicarse inmediatamente con la empresa, preferiblemente por correo electrónico a la dirección [email protected] informando el incumplimiento de las condiciones del contrato y si es posible enviar foto(s) ilustrativa(s) de el/los defecto(s).

La recogida del/de los artículo(s) será realizada por la empresa que, al recibirlo, examinará el/los artículo(s) y, en caso de constatar la no conformidad, comunicará por e-mail su sustitución en un plazo de tiempo razonable.

El reemplazo de los artículos devueltos según los términos de este artículo está sujeto a la disponibilidad de los artículos y, si no es posible reemplazarlo, el monto pagado por los artículos devueltos se basará en de su incumplimiento, será reembolsado al cliente, íntegramente, incluidos los gastos de envío que hubiera podido soportar para su entrega.

5. DISPOSICIONES GENERALES FINALES

Los artículos comprados a través de este sitio web pueden ser cambiados siempre y cuando estén en las mismas condiciones en que fueron enviados.
La empresa no garantiza ni se responsabiliza por cualquier inconveniente o daño inherente al uso de la red de internet, interrupción del servicio, intrusión externa o presencia de virus informáticos, o cualquier otro caso de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos reconocidos por las leyes aplicables. ley al Usuario/Comprador.
La empresa no será responsable por cualquier situación de incumplimiento o retraso, de conformidad con cualquiera de las obligaciones asumidas en virtud de un Contrato cuando sea causado por causas de fuerza mayor (“Fuerza Mayor”).

La fuerza mayor incluirá cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, los siguientes: huelga general u otras formas de protesta que afecten significativamente al país; perturbaciones del orden público, motines, invasiones, ataque o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra: incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, derrumbe, epidemia o cualquier otro tipo de desastre natural; imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, transportes motorizados o cualquier otro medio de transporte, público o privado; imposibilidad de utilizar los sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.

Las obligaciones de la empresa derivadas de los Contratos se considerarán suspendidas durante el período en que se mantenga vigente la situación de Fuerza Mayor, concediéndose una prórroga del plazo para el cumplimiento de dichas obligaciones por un período de tiempo igual a la duración de la situación de Fuerza Mayor.

Utilizaremos todos los medios razonables para poner fin a la situación de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato, a pesar de la situación de Fuerza Mayor.

Si una de las cláusulas de las presentes condiciones quedara nula y sin efecto, debido a un cambio legislativo, normativo o de sentencia, deberá tenerse por no escrita.

6. CAMPAÑA "3 POR 2"

Campaña «3 por 2», válida de 5 de Enero 21:00H(GMT +0h00) hasta 6 de Enero 21:00H(GMT +0h00), la campaña se refiere a todos los productos en gamanatura.com.
A cada 3 artículos agregados a la cesta, ofrecemos lo producto de menor valor.
Para mais informações pode sempre contactar-nos pelo nosso formulário de contacto, ou pelo nosso WhatsApp. Para más información, sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al Cliente, a través de nuestro formulario de contacto online o por whatsapp.